Informativa sui rimborsi

ฤฐADE VE ฤฐPTAL POLฤฐTฤฐKASI

MOOSHU (Gรผlce Optik Tic. Ltd. ลžti.) olarak memnuniyetiniz bizim iรงin รถnceliklidir. Satฤฑn aldฤฑฤŸฤฑnฤฑz รผrรผnlerle ilgili iade ve deฤŸiลŸim sรผreรงlerimiz aลŸaฤŸฤฑda belirtilmiลŸtir:

1. ฤฐade Sรผresi ve KoลŸullarฤฑ

  • 30 Gรผnlรผk ฤฐade Hakkฤฑ: รœrรผnรผnรผzรผ teslim aldฤฑฤŸฤฑnฤฑz tarihten itibaren 30 gรผn iรงinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • รœrรผn Durumu: ฤฐade edilecek รผrรผnรผn; kullanฤฑlmamฤฑลŸ, yฤฑpranmamฤฑลŸ, etiketleri sรถkรผlmemiลŸ, orijinal kutusu/ambalajฤฑ bozulmamฤฑลŸ ve yeniden satฤฑlabilirlik รถzelliฤŸini yitirmemiลŸ olmasฤฑ gerekmektedir.

  • Belgeler: ฤฐade iลŸlemlerinde fatura veya satฤฑn alma belgesinin ibrazฤฑ zorunludur.

2. ฤฐade Sรผreci Nasฤฑl BaลŸlatฤฑlฤฑr?

ฤฐade sรผrecini baลŸlatmak iรงin kadircinemre@gmail.com adresi รผzerinden bizimle iletiลŸime geรงmeniz gerekmektedir.

  • ฤฐade talebiniz onaylandฤฑฤŸฤฑnda, size bir kargo iade etiketi ve paketini nasฤฑl/nereye gรถndereceฤŸinize dair talimatlar iletilecektir.

  • ร–nemli: Tarafฤฑmฤฑza รถnceden bilgi verilmeksizin ve onay alฤฑnmaksฤฑzฤฑn gรถnderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

ฤฐade Adresimiz: YenidoฤŸan Mah. Abdi ฤฐpekรงi Cad. No:87/B ร‡izmeci ฤฐลŸ Merkezi BayrampaลŸa / ฤฐstanbul

3. Hasarlฤฑ, Kusurlu veya YanlฤฑลŸ รœrรผnler

SipariลŸinizi teslim aldฤฑฤŸฤฑnฤฑzda lรผtfen derhal kontrol ediniz. รœrรผnรผn kusurlu, hasarlฤฑ olmasฤฑ veya yanlฤฑลŸ รผrรผn gรถnderilmesi durumunda, sorunu giderebilmemiz iรงin vakit kaybetmeden bizimle iletiลŸime geรงiniz. TaลŸฤฑma sฤฑrasฤฑnda hasar gรถren รผrรผnler iรงin kargo gรถrevlisine "Hasar Tespit TutanaฤŸฤฑ" tutturmanฤฑz sรผrecin hฤฑzlanmasฤฑnฤฑ saฤŸlayacaktฤฑr.

4. ฤฐade Kapsamฤฑ DฤฑลŸฤฑndaki รœrรผnler (ฤฐstisnalar)

AลŸaฤŸฤฑdaki รผrรผn gruplarฤฑnฤฑn iadesi mevzuat ve hijyen kurallarฤฑ gereฤŸi kabul edilememektedir:

  • KiลŸiye ร–zel รœrรผnler: MรผลŸterinin istekleri veya kiลŸisel ihtiyaรงlarฤฑ doฤŸrultusunda hazฤฑrlanan รถzel sipariลŸler (รถrneฤŸin; kiลŸiye รถzel cam montajฤฑ yapฤฑlan optik gรถzlรผkler).

  • Hijyenik รœrรผnler: KiลŸisel bakฤฑm รผrรผnleri ve koruyucu bandฤฑ aรงฤฑlmฤฑลŸ รผrรผnler.

  • ฤฐndirimli (Sale) รœrรผnler: Kampanya dahilindeki veya "Outlet" kategorisindeki รผrรผnler ile hediye kartlarฤฑnฤฑn iadesi kabul edilmemektedir.

5. DeฤŸiลŸim ฤฐลŸlemleri

ฤฐstediฤŸiniz รผrรผne en hฤฑzlฤฑ ลŸekilde ulaลŸmak iรงin mevcut รผrรผnรผ iade etmeniz ve iadeniz onaylandฤฑktan sonra yeni รผrรผn iรงin ayrฤฑ bir sipariลŸ oluลŸturmanฤฑz รถnerilir.

6. Avrupa BirliฤŸi 14 Gรผnlรผk Cayma Hakkฤฑ

Yukarฤฑdaki maddelerden baฤŸฤฑmsฤฑz olarak, รผrรผnรผn Avrupa BirliฤŸi sฤฑnฤฑrlarฤฑ iรงerisine gรถnderilmesi durumunda, tรผketicinin herhangi bir gerekรงe gรถstermeksizin 14 gรผn iรงinde sipariลŸi iptal etme veya iade etme hakkฤฑ (Cooling-off period) saklฤฑdฤฑr. รœrรผn yine yukarฤฑdaki "yeni ve kullanฤฑlmamฤฑลŸ" ลŸartlarฤฑna uygun olmalฤฑdฤฑr.

7. Geri ร–demeler

ฤฐade edilen รผrรผn tarafฤฑmฤฑza ulaลŸฤฑp incelendikten sonra, iadenin onaylanฤฑp onaylanmadฤฑฤŸฤฑ size bildirilecektir.

  • Onay Durumunda: Geri รถdeme, onay tarihinden itibaren 10 iลŸ gรผnรผ iรงerisinde otomatik olarak orijinal รถdeme yรถnteminiz รผzerinden gerรงekleลŸtirilir.

  • Bankanฤฑzฤฑn veya kredi kartฤฑ merkezinizin iadeyi hesabฤฑnฤฑza yansฤฑtma sรผresi kurumlar arasฤฑ farklฤฑlฤฑk gรถsterebilir.

  • ฤฐadeniz onaylandฤฑktan sonra 15 iลŸ gรผnรผnden fazla sรผre geรงtiyse lรผtfen kadircinemre@gmail.com รผzerinden bizimle iletiลŸime geรงiniz.

Gรผlce Optik Ticaret Limited ลžirketi ฤฐletiลŸim: +90 531 083 96 00 | info@mooshu.co